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企业要取得体系，主要应作好两方面的工作：一是建立健全-体系，二是作好与体系直接有关的各项工作。关于建立-体系，仍应从职能分配入手，编写-手册和程序文件，贯彻手册和程序文件，做到记录齐全。体系标准 体系中使用的基本标准不是产品技术标准，因为体系中并不对企业的产品实物进行检测，颁发的-也不证明产品实物符合某一特定产品标准，而是证明企业有能力按-法规、用户合同、企业内部规定等技术要求生产和提供产品(服务)。

管理体系的依据是等同于iso9000族系列标准的有关。它的作用是能够提高顾客对供方的-，增加订货，减少顾客对供方的检查评定，有利于顾客选择合格的供方。服务的侧重主要是企业针对售后或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。鉴定方法包括抽检、体系的审核和评定；的证明方式有-和标志；

而产品的对象是特定的产品，企业通过产品即证明其产品是满足相应产品标准要求的，该适用各类生产、销售及服务型企业，本身并不难，大概的条件：1.有完善的售后服务规章制度；2.有专人负责售后服务工作体系；3.有售后服务专项资金保障;?4.售后服务无重大失误;?是市场经济条件下加强管理、提高市场交率的基础性制度，是由认-批准的具有能力的第三方机构，通过评审，颁发公示-，而管理体系的对象是组织的管理体系，仅评价组织的管理能力是否达到依据标准的要求。